Informativa sulla privacy

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione "dati personali", intendiamo le informazioni che identificano Lei o un'altra persona, o che possono ragionevolmente essere associate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state deidentificate non sono considerate dati personali. In base alle modalità con cui Lei interagisce con i Servizi, al Suo Paese di residenza e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, di carte di debito e di conto corrente, informazioni di pagamento, dettagli della transazione, metodo di pagamento e conferma del pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati relativi alle transazioni, tra cui gli articoli che Lei visualizza, aggiunge al carrello o alla lista dei desideri, acquista, restituisce, sostituisce o annulla, unitamente alle Sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che Lei inserisce quando comunica con noi, ad esempio quando richiede assistenza.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, sul Suo browser o sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulle modalità con cui Lei interagisce con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizza o li naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e mediante l'uso di cookie e tecnologie analoghe.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di attivare determinate tecnologie ed essi raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

In base alle modalità con cui Lei interagisce con noi o ai Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire i Servizi, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, memorizzare le Sue preferenze, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire resi e sostituzioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, anche per inviarLe comunicazioni via e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarLe annunci pubblicitari online in base alla Sua attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, rendere sicuri i pagamenti e rilevare e prevenire attività fraudolente, illecite o dolose. Se crea un account, è Sua responsabilità mantenere sicure le Sue credenziali. Le raccomandiamo vivamente di non condividerle con nessuno.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alla legge applicabile, rispondere a richieste legali, partecipare a procedimenti giudiziari e far valere i nostri termini di servizio.

Come comunichiamo i Suoi dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A fornitori, prestatori di servizi di pagamento e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per la fornitura di servizi pubblicitari. I nostri partner utilizzeranno i Suoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del Suo Paese di residenza, Lei può avere il diritto di opporsi alla condivisione dei Suoi dati per finalità di pubblicità mirata.
• Quando Lei ce lo chiede o acconsente alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite integrazioni con i social media.
• Alle nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria quale una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a obblighi di legge, per far valere i nostri termini di servizio o per tutelare i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Hosting e infrastruttura

I Servizi si avvalgono di fornitori terzi di hosting, infrastruttura e servizi di pagamento che raccolgono e trattano dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e all'utilizzo degli stessi, al fine di gestirli, renderli sicuri e migliorarli. Le informazioni che Lei trasmette possono essere inviate a tali fornitori e ad altri terzi che possono avere sede in Paesi diversi dal Suo. Per maggiori informazioni sul modo in cui tali fornitori trattano i dati personali, La invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terzi. Se Lei segue tali link, La invitiamo a consultare le relative informative in materia di privacy e sicurezza. Non siamo responsabili dei contenuti, della privacy o della sicurezza di tali siti. L'inserimento di tali link non implica alcuna approvazione dei relativi contenuti da parte nostra.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, La invitiamo a contattarci per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" di dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Le informazioni trasmesse potrebbero non essere sicure durante il transito. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere attivo il Suo account, di fornirLe i Servizi, di adempiere a obblighi di legge o di risolvere controversie.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del Suo Paese di residenza, Lei può disporre di alcuni o di tutti i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti e possono trovare applicazione solo in determinate circostanze.

• Diritto di accesso / di conoscenza. Lei può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul Suo conto.
• Diritto alla cancellazione. Lei può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali.
• Diritto di rettifica. Lei può avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni inesatte che La riguardano.
• Diritto alla portabilità. Lei può avere il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali e di richiederne la trasmissione a un terzo.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati per finalità di pubblicità mirata. A seconda del Suo Paese di residenza, Lei può avere il diritto di opporsi all'utilizzo dei Suoi dati per finalità di pubblicità mirata. Se visita il nostro sito con il segnale Global Privacy Control attivo, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione. Per maggiori informazioni, visiti globalprivacycontrol.org.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali. Lei può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nelle nostre e-mail. Anche in caso di annullamento dell'iscrizione, potremo continuare a inviarLe e-mail non promozionali relative al Suo account o ai Suoi ordini.

Lei può esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Non adotteremo alcun trattamento discriminatorio nei Suoi confronti per l'esercizio di tali diritti. Prima di dare seguito alle Sue richieste, potremmo dover verificare la Sua identità. Un rappresentante autorizzato può presentare richieste per Suo conto, previa idonea prova. Risponderemo alla Sua richiesta nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Qualora abbia reclami in merito al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo Paese di residenza, Lei può avere il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati personali competente.

Trasferimenti internazionali

La informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Suo Paese di residenza.

Qualora trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese che garantisce un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre prassi o per ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure qualora desideri esercitare uno dei Suoi diritti, La invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo support@velapeptides.com.