Häufig gestellte
Fragen.

Wenn Sie das gesuchte Produkt nicht finden, kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder über Telegram. Wir bemühen uns, bestimmte Produkte auf Anfrage zu beschaffen, und beraten Sie gerne zur passenden Lösung.

Ja! Wir belohnen treue Kundinnen und Kunden sowie alle, die uns weiterempfehlen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere aktuellen Angebote und die verfügbaren Vorteile zu erfahren.

Sollte Ihre Sendung beschädigt oder unvollständig eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung.

Ja, wir bieten Geschäftskonten für Forschende, Labore und Wiederverkäufer an. Kontaktieren Sie uns direkt, um Ihren Bedarf zu besprechen und von maßgeschneiderten Konditionen zu profitieren.

Alle unsere Peptide werden von unabhängigen Laboren getestet und weisen eine Mindestreinheit von 99 % auf. Analysezertifikate (COA) sind für jede Charge auf Anfrage erhältlich.

Absolut. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben. Wir halten die geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO) ein.

Nein. Alle von Vela Peptides verkauften Produkte sind strikt nur für Forschungszwecke bestimmt.

Ja, wir versenden in viele Länder in Europa und darüber hinaus. Je nach Zielland fallen Versandkosten an. Kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit in Ihrem Land zu bestätigen.

Ja, für große Bestellungen bieten wir gestaffelte Preise. Kontaktieren Sie uns direkt für ein individuelles Angebot.

Alle unsere Produkte werden in einzelnen Schutzboxen geliefert. Jede Bestellung wird in einer isolierten Tasche versandt und enthält ein kostenloses Fläschchen mit 3 ml bakteriostatischem Wasser.

Lyophilisierte Peptide können bis zu 1 Jahr im Kühlschrank (2–8 °C) vor Licht und Feuchtigkeit geschützt gelagert werden. Nach der Rekonstitution sind sie bis zu 2 Monate im Kühlschrank haltbar.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Über den mitgeteilten Link können Sie Ihr Paket direkt verfolgen.

Alle Peptide werden in zertifizierten Laboren unter strengen regulatorischen Protokollen hergestellt. Jede Charge wird auf Reinheit, Identität und Stabilität geprüft – sowohl intern als auch in akkreditierten unabhängigen Laboren. Wir führen halbjährliche Audits und externe Analysen durch, damit jede angebotene Produktcharge mit einem Analysezertifikat (COA) ausgeliefert wird, das innerhalb der letzten sechs Monate ausgestellt wurde. So gewährleisten wir eine durchgängig konsistente Dokumentation und eine strenge Qualitätskontrolle über das gesamte Sortiment hinweg.

Für alle vorrätigen Produkte bieten wir den Versand am nächsten Werktag. Bestellungen, die vor dem täglichen Annahmeschluss eingehen, werden am folgenden Werktag versandt, und Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.