Veelgestelde
vragen.

Vindt u het gewenste product niet, neem dan rechtstreeks contact met ons op per e-mail of via Telegram. Wij doen ons uiterste best om specifieke producten op aanvraag te betrekken en begeleiden u graag naar de beste oplossing.

Ja! Wij belonen trouwe klanten en iedereen die ons aanbeveelt. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze actuele aanbiedingen en de voordelen waarvan u kunt profiteren.

Komt uw pakket beschadigd of onvolledig aan, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg foto's ter onderbouwing toe. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.

Ja, wij bieden zakelijke accounts voor onderzoekers, laboratoria en wederverkopers. Neem rechtstreeks contact met ons op om uw wensen te bespreken en te profiteren van voorwaarden op maat.

Al onze peptiden worden getest door onafhankelijke laboratoria en hebben een zuiverheid van minimaal 99%. Voor elke batch is op aanvraag een analysecertificaat (CoA) beschikbaar.

Absoluut. Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit met derden gedeeld. Wij voldoen aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG).

Nee. Alle producten die door Vela Peptides worden verkocht, zijn uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden.

Ja, wij verzenden naar veel landen in Europa en daarbuiten. Afhankelijk van de bestemming worden verzendkosten berekend. Neem contact met ons op om de beschikbaarheid in uw land te bevestigen.

Ja, voor grote bestellingen hanteren wij staffelprijzen. Neem rechtstreeks contact met ons op voor een persoonlijke offerte.

Al onze producten worden geleverd in afzonderlijke beschermende dozen. Elke bestelling wordt verzonden in een geïsoleerde zak en bevat een gratis flacon bacteriostatisch water van 3 ml.

Gelyofiliseerde peptiden kunnen tot 1 jaar worden bewaard in een koelkast (2–8°C), beschermd tegen licht en vocht. Eenmaal gereconstitueerd kunnen zij tot 2 maanden in de koelkast worden bewaard.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Via de meegestuurde link kunt u uw pakket rechtstreeks volgen.

Alle peptiden worden geproduceerd in gecertificeerde laboratoria volgens strikte wettelijke protocollen. Elke batch wordt getest op zuiverheid, identiteit en stabiliteit — zowel intern als bij geaccrediteerde onafhankelijke laboratoria. Wij voeren halfjaarlijkse audits en externe analyses uit om te waarborgen dat elke aangeboden productbatch wordt geleverd met een analysecertificaat (COA) dat in de afgelopen zes maanden is afgegeven, wat zorgt voor consistente documentatie en een rigoureuze kwaliteitscontrole binnen het volledige assortiment.

Wij bieden verzending op de eerstvolgende werkdag voor alle producten op voorraad. Bestellingen die vóór de dagelijkse sluitingstijd worden geplaatst, gaan de volgende werkdag op transport en u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.